随着大多数人的维权意识逐步加强，信访出现了许多新情况、新问题。给新形势下的信访工作提出了新的要求。检察院承担对贪腐案件的侦查及对公诉案件提起公诉，来访人员经常性很多，为适应新形势下信访快节奏的要求，配置访客机等运用现代化的通信网络，信息管理手段就显的更加迫切。信访工作作为各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会这一战略中，起到举足轻重的作用。特别是随着改革不断深化、经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，管理机制也随之发生重大变革。
通过开放式、人性化的科学管理方式，在信访局和政府机构等入口处建立一套自动化，信息化的信访群众德生访客登记系统，实现对信访人员个人身份信息，信访原因，信访问题等相关信息进行分类登记保存，系统自动通过报表的形式将信访数据分类汇总，可以进行查询及打印，让信访登记简单、快捷，数据资料的整理和查看更为简便，大大的减少工作人员的工作量，更好的维持了信访工作秩序的管理。
信访，是连接政府与群众的一条重要的纽带，通过信访的途径，群众可以更好向政府反映相关的情况。信访机构每天都会接待到很多的信访群众，而信访的问题，原因等方面都不同，信访机构要花费大量的时间去整理相关的信访资料，而以往信访机构都是采用手工登记去整理信访资料，需要花费很多时间，为了解决这问题，我们公司开发出了《信访易》自动登记管理系统，自动化的登记模式和数据分类汇总能大大的提高资料整理的速度，让信访资料的登记和整理变得更为方便，高效。
《信访易》是为信访单位专门设计的信访前端登记系统，可与现有各种信访管理方式无缝对接、互相补充。在信访前端登记，资料录入时自动生成表格，并有根据信访群众的登记顺序自动排号，接访消息传达等功能。该系统广泛适用于各级政府信访大厅和信访部门，可实现各级政府和职能部门信访点联网，统一管理。创新地实现了数字化登记、网络办公、安全化管理，它简化了信访登记流程，大幅提升接待工作效率和群众满意度。该系统先后被广州市海珠区、白云区、越秀区、深圳市南山区、盐田区等信访局应用于综治维稳中心。
德生信访易访客登记系统以其独特性、新颖性，受到了信访局领导的关注。国家信访局局长王学军及原深圳市委书记刘玉蒲分别体验了德生“信访易”。
德生访客机应用现场：
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